top of page
Bienstar
Una solución UX/UI para cuidar el bienestar y la salud mental.
Si quieres consultar el caso de estudio completo del proyecto en Medium, haz clic aquí.
EL PROCESO
Metodología:
Design Thinking, resolución creativa de problemas y Agile
EMPATÍA
¿CUÁL ES EL PROBLEMA?
Definamos el reto y exploremos el contexto de las personas.
INVESTIGACIÓN
Comprender el contexto del problema.
Nos preguntamos qué sabíamos y qué necesitábamos descubrir sobre la salud mental para definir nuestras hipótesis y objetivos.
Empezamos la investigación desde una perspectiva cualitativa y cuantitativa.
Realizamos 13 entrevistas a personas de entre 25 y 45 años, tanto con experiencia previa con psicólogos como sin ella, y complementamos la investigación con encuestas online.
A partir de los insights detectados en las entrevistas y encuestas, construimos nuestro User Persona para definir la solución digital.
User Persona
La creación de este perfil nos ayudó a concretar el usuario de nuestra solución digital y a mantener siempre presentes sus necesidades y frustraciones.
DEFINIR
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
Investiguemos, observemos, comprendamos y construyamos nuestro punto de vista.
El objetivo era adaptar nuestra propuesta de valor a las necesidades y frustraciones reales de las personas usuarias y definir una oportunidad de proyecto.
Esta herramienta nos ayudó a identificar qué sabíamos sobre las personas usuarias y qué necesitábamos seguir descubriendo.
Conseguimos una visión más holística de su contexto, sus problemas y el espacio de oportunidad
IDEACIÓN
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
Generemos ideas, tanto buenas como malas... ¡sin quedarnos con lo obvio!
¿Cómo podemos transmitir seguridad y confianza a las personas que quieren cuidar su salud mental?
Utilizamos el Value Proposition Canvas y el Business Model Canvas para validar nuestra idea de negocio y analizar el valor que aportaba nuestro producto a las personas usuarias, así como por qué era importante para ellas.
Definimos que nuestra aplicación ayudaría a las personas usuarias a conectar con psicólogos especializados y les propondría métodos personalizados para mejorar o abordar sus problemas emocionales.
PROTOTIPADO
¿CÓMO LO CREAMOS?
Empecemos a crear, experimentar y equivocarnos rápido y barato.
Queríamos que Bienstar ofreciera soluciones personalizadas al alcance de las personas y facilitara el acceso al bienestar emocional, sin prejuicios.
En definitiva, todo ello con el objetivo principal de innovar y normalizar el acceso a la psicología.
Bienstar sería una marca fiable, empática y eficaz.
Bienstar nace para ayudar a las personas que quieren cuidar o mejorar su salud mental, ofreciéndoles la posibilidad de elegir entre psicólogos profesionales especializados y concertar sesiones por videollamada cuando lo necesiten.
Con nuestra solución, las personas usuarias pueden conectar con psicólogos a través de vídeos de presentación, que les permiten conocer mejor a cada profesional y elegir con mayor confianza el que mejor se adapte a sus necesidades.
Además, pueden realizar actividades relacionadas con el bienestar mental y acceder a talleres o conferencias impartidos por los psicólogos de la aplicación, creando así un primer vínculo con ellos antes de iniciar una sesión.
Bienstar - Mobile Prototype
bottom of page